関西総合調査業協会(関調協・かんちょうきょう)
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〒530-0047
大阪市北区西天満1−10−16 KSビル

TEL 06−6313−4567

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関西総合調査業協会 調査員になる為には?
行動調査員の仕事とその条件
◎行動調査員の仕事とその内容
  ○尾行(人のあとをつける)
○追跡(追いかける)
○素行調査(日頃のおこない)
◎調査の分類
  ○浮気     不倫    不貞
○ストーカー調査
○非行調査
○家出調査 行方不明調査 他多種多様
◎調査を実施するについて調査員に要求されるもの
  @忍耐
A集中力
B俊敏
C視力
D瞬時の判断力
E洞察力
F運転技術等

人事調査員への要件
1)現地で誰とでも自然体で会話が出来ること
  a.選り好みをしない
b.自分で勝手に判断しない
c.短時間でコミニュケーションがとれる
d.最少の会話で、多くを覚える
  (何度も同じ質問を繰り返さない)
e.笑顔で挨拶、会話をする
f.不潔感や嫌悪感を抱かせない
  (服装や話し方、眼球の定め方、不必要な聞き返し)
g.被調査人を軽んじない (人権尊重)
2)冷静な判断と的確な理解が出来ること
3)情報の取り扱いに十分注意すること(守秘義務)
4)臨機応変が利かなくてはならない
 (例、現地訪問宅の状況で話の切り出しや話し方を考える)
5)資料等を必ず活用して、調査やレポートに役立てる
 (事前調査、研究、工夫の努力)
6)現地にあっても、必ず上司に報告、連絡、相談をする
7)調査は足が命である事を体得している(百聞は一見にしかず)
  a.現地状況の掌握
b.本人宅の現認により、家あるいは家族の実態が分かる場合 が多い
8)パソコン操作、自動車運転等が可能であるか
生命保険・損害保険の調査員になる方法
生保・損保の保険金の支払に就いては査定職(アジャスター)の決裁に依り保険金は支払われる。
査定職(アジャスター)をフォローするのが、調査員である。  
保険会社の査定職(アジャスター)は、対外的事案を30〜50件内外を担当しており、1人では対応できず、調査員を利用する。
◎調査員は
 

(1) 保険会社の100%出資子会社の社員
  (○○保険調査・○○保険損害査定会社等)
(2) 専門の調査会社の社員
  (生保リサーチ・審調社等、一般の調査・探偵会社)

である。

(2)の専門調査会社の社員は、正社員・嘱詫社員の2種類がある。
嘱託社員は、調査料の40〜60%(会社によっては多少違いがある)の受取制になっている 。
(60%の受取制であれば、1ヶ月稼働し、調査料の合計が、金100万円であれば、受取金額は、会社が金40万円、嘱託社員が金60万円となる)
会社より調査指示書を受取り、調査を実施し、調査報告書を作成し報告書を会社の審査部に提出して完了。
◎職種としては
 

<1>対人賠償査定
<2>対物賠償査定
の2種類である。

  <1>対人賠償査定の業務内容
 
事故原因調査の結果、過失割合の算定(裁判の判例より過失割合を算定)
被害者の収入確認調査・被害者の医療進行状況調査・自殺原因の特定・出火原因の究明等
医療費減額交渉(対病院)
損害賠償金額の算定(対被害者)

その他、特殊な調査として
・アフロス(事故後の契約)確認
・飲酒確認(いつ・どこで・誰と・どの位飲んだか等)
・病状確認調査(相手を尾行し病状の確認)

等がある。

  <2>対物賠償査定の業務内容
 
物の損害であり、技術アジャスター(自動車整備2級の資格が必要)として
相手方の車両損害の算定
建物・壁等の損壊程度(修復金額の算定)
  等がある。
 

 

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